Política de Envíos

Política de Envíos

Webëë realiza envíos únicamente dentro de la Ciudad de México. Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma serán procesados y enviados dentro de un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido y el pago correspondiente.

El costo del envío es de $74.99 MXN por pedido, sin importar el paquete que tenga contratado la persona usuaria. Este costo es fijo y aplica por cada orden de productos realizada a través de nuestros canales oficiales.

Webëë se compromete a realizar las entregas de manera puntual dentro del rango establecido, sin embargo, los tiempos pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra operación, tales como condiciones climáticas, tráfico, contingencias o situaciones logísticas externas. Por tanto, no se garantizan entregas en fechas exactas, y la persona usuaria reconoce y acepta esta condición al momento de realizar su compra.

No se aceptan devoluciones por instalación incorrecta, mal uso del producto o insatisfacción personal. Las únicas devoluciones permitidas serán aquellas correspondientes a fallas de fabricación comprobables, siempre y cuando el producto:

• Se devuelva en su empaque original,

• Conserve todas las etiquetas de envío y fabricación,

• No haya sido manipulado o usado, y

• Se notifique dentro del plazo establecido en nuestras políticas de garantías.

Cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones será rechazada. Webëë se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de autorizar cualquier cambio o reembolso.

En caso de que no sea posible realizar la entrega por errores en la dirección proporcionada, ausencia de la persona receptora o negativa injustificada a recibir el pedido, el envío se considerará como completado y no será reembolsado. En estos casos, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo nuevamente el costo correspondiente.